Agent / Agente d'accueil social
Emploi Administrations - Institutions
Digne-les-Bains, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine
Rattaché(e) au Centre Communal d'Action Sociale, vous serez essentiellement chargé (e) :
- D'accueillir, orienter, conseiller les usagers du CCAS (personnes en difficultés, personnes âgées, personnes porteuses de handicap, familles, etc.).
- De traiter les demandes et le suivi des aides sociales légales et facultatives des usagers du CCAS.
- De gérer l'activité du service via le logiciel métiers (MILLESIME), et les statistiques.
- De participer à la dynamique d'équipe du CCAS : au sein de l'unité administrative, et dans l'ensemble de l'équipe du CCAS.
Activités secondaires : Tâches annexes liées à l'administratif : envois, gestion de colis et d'aides (Noël, aides financières), archivage.
Activités à titre ponctuel : Participer à l'organisation et animation des actions collectives développées par le CCAS et participer à des évènements.
Profil recherché :
- Posséder un savoir-faire en termes d'accueil de tout type de public (non jugement, bienveillance), et favoriser l'expression de la demande.
- Comprendre l'émotion de la personne mais savoir conserver neutralité et objectivité face aux situations.
- Savoir gérer les situations de stress et réguler les tensions (techniques[...]
